经过广泛的市场调查和听证，《上海市电动自行车消费争议纠纷解决办法》(即“三包规定”)，将于9月1日起正式实施。本次“三包”规定的涉及范围包括所有进入上海销售的电动自行车。

　　目前在上海市场上销售的电动自行车有全国各地的品牌，厂商规模也有大有小。杰宝大王、千鹤、大陆鸽等一些品牌，售后服务基本上已经成为产品销售的一个重要部分。然而，还有一批以低价进行促销的杂牌车厂商，无力做到产品“三包”。这不但损害了消费者的利益，而且还破坏了行业的声誉，因此上海电动自行车行业希望通过“三包”强制规定来维护行业的发展。

　　据上海自行车行业协会的负责人介绍，此次出台的“三包”办法，具体规定了电动自行车在怎样的条件下可以免费修理、更换和退货，以及退货的折旧费收取标准。由于和消费者发生直接关系的是经销商，因此，该《办法》规定，消费者所购车辆在发生质量问题后由经销商承担“三包”义务，当生产厂不再生产电动自行车或者倒闭时，厂商还要继续为消费者提供“三包”服务。另外，三包规定只是行业服务的最低标准，如果企业本身对消费者的承诺高于行业规定，那么企业不能因为有“三包”而不执行自己的承诺。

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原作者：sys
来 源：中国汽车报
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